מה FitOS עושה בשבילכם
פחות אי-הגעה. יותר הכנסה. פחות עבודה ידנית. שקט משפטי. כל הסניפים במקום אחד, ואפליקציה שהמתאמנים אוהבים.
מתאמנים שלא מגיעים
מקום שמור שלא הגיע אליו אף אחד — זה כסף שהלך, ומתאמן אחר שלא נכנס.
- תזכורת אוטומטית — יוצאת לפני חלון הביטול המאוחר, כדי שעוד אפשר לפנות את המקום.
- רשימת המתנה — מקום שהתפנה עובר לבא בתור, אוטומטית, עם הודעה.
- מדיניות אי-הגעה — אזהרה, ואחריה חסימה זמנית של ההרשמה העצמית. הכול לפי הכללים שלכם.
- החזר הוגן — מי שביטל מאוחר ומישהו תפס את המקום שלו, מקבל את הניקוב בחזרה (אם בחרתם בזה).
- מה מכוונים: חלון הביטול, ביטולים חינם בחודש, כמה אי-הגעות עד אזהרה — לכל סניף.
הכנסות שבורחות
שיעורים חצי ריקים, כרטיסיות שפג תוקפן בלי שאף אחד שם לב, ומכירות שנשכחות.
- חנות באפליקציה — המתאמן בוחר כרטיסייה או מנוי מהטלפון, והבקשה מגיעה לקבלה לתשלום.
- מכירה כבר ברישום — מתאמן חדש יוצא עם מנוי, בשלוש לחיצות.
- אזהרה לפני תום תוקף — למתאמן, לפני שהכרטיסייה או המנוי נגמרים.
- שיעור עם מעט נרשמים — התראה למנהל כמה שעות לפני, כדי להחליט בזמן.
- מה מכוונים: אילו מוצרים, באילו סניפים, באיזה מחיר, וכמה זמן כל אחד בתוקף.
עבודה ידנית שאוכלת את היום
הקבלה מתקשרת, מזכירה, רושמת, מחפשת — במקום לטפל במתאמנים שמולה.
- ייבוא מאקסל — כל המתאמנים הקיימים נכנסים בבת אחת, עם תבנית מוכנה ובדיקה לפני השמירה.
- הרשמה קבועה — "כל שני ב-19:00" נרשם לבד לכל השיעורים.
- צ׳ק-אין עצמי — המתאמן סורק קוד בכניסה; הנוכחות נרשמת בלי אף אחד בדלפק.
- הודעות לבד — תזכורות, ברכת יום הולדת, הודעה על שיעור שבוטל — באפליקציה, במייל, ואם תרצו גם בוואטסאפ.
שקט משפטי
הצהרת בריאות שפגה, טופס שאבד, "מי שינה את המחיר?" — דברים שמגלים רק כשיש בעיה.
- הצהרות בריאות דיגיטליות — חתימה בטלפון, תוקף, תזכורת לפני שפגה; בלי הצהרה בתוקף אי אפשר להירשם.
- מידע רפואי מוצפן — גם מי שמגיע למסד הנתונים לא קורא אותו.
- תקנון ומדיניות פרטיות — כל מתאמן מאשר, והאישור נשמר.
- יומן ביקורת — כל פעולה: מי, מה, מתי — כולל שינויי הרשאות ומחירים.
- בקשת מחיקה — מתאמן שמבקש למחוק את פרטיו מקבל טיפול מסודר ומתועד.
כמה סניפים, ראש אחד
כל סניף עובד אחרת, ואין דרך לדעת מה קורה בכולם בלי להתקשר.
- תמונה אחת לכל המותג — מתאמנים, שיעורים, הצהרות והכנסות, לכל סניף או לכולם.
- כללים אחידים, עם חריגות — כלל למותג, וחריגה מתועדת לסניף שצריך אחרת.
- הרשאות לפי אדם — מנהל סניף רואה את הסניף שלו; הקבלה רואה מה שצריך. כל שינוי עם סיבה.
- בקשות לאישור — פעולה חריגה עוברת אישור של מנהל, ולא "נעשית בשקט".
מתאמנים שרוצים אפליקציה
המתאמנים של היום מצפים להירשם, לבטל ולקנות מהטלפון — בלי להתקשר.
- בית — הכרטיסייה, המנוי והשיעורים הקרובים, במבט אחד.
- יומן — כל השיעורים, עם מקומות פנויים והרשמה בלחיצה.
- חנות — בחירת כרטיסייה או מנוי מהטלפון.
- הודעות — תזכורות ועדכונים, עם קישור ישר לשיעור.
- תקנון, מדיניות פרטיות ומיילים — עם הלוגו והשם של הסטודיו.
